#8 OpenClaw 多渠道管理

一个 AI 助手，多个消息渠道。OpenClaw 支持同时接入飞书、Telegram、钉钉、Discord、WhatsApp 等多个平台，统一管理，统一回复。

支持的渠道

OpenClaw 目前支持以下消息渠道：

• 飞书：企业协作平台，支持群聊和私聊
• Telegram：国际流行的即时通讯工具
• 钉钉：阿里巴巴企业通讯平台
• Discord：游戏和社区平台
• WhatsApp：全球最大的即时通讯应用
• QQ：腾讯即时通讯平台
• Signal：注重隐私的通讯工具
• Slack：团队协作平台
• Matrix：去中心化通讯协议

每个渠道只需要简单配置即可接入。

渠道路由配置

在 openclaw.json 的 channels 部分配置每个渠道。每个渠道可以指定：

• 渠道类型（feishu、telegram、dingtalk 等）
• 认证凭证（Token、App ID 等）
• 绑定的 Agent
• 消息过滤规则
• requireMention 设置

多 Agent 多渠道映射

你可以将不同的 Agent 绑定到不同的渠道：

• Agent A 处理飞书工作群消息（专业、正式）
• Agent B 处理 Telegram 私聊（随意、友好）
• Agent C 处理 Discord 社区（活跃、有趣）

每个 Agent 可以有不同的性格、模型和工作区，实现"一个 Gateway，多个分身"。

群聊策略

在群聊中使用 AI 助手需要注意策略：

• requireMention：设置为 true，只有 @Bot 时才响应，避免刷屏
• 静默时段：设置深夜时段不响应
• HEARTBEAT_OK：Agent 可以判断何时应该保持沉默
• 消息长度限制：群聊中避免发送过长的消息

消息格式适配

不同渠道的消息格式不同，OpenClaw 会自动适配：

• 飞书/钉钉：支持富文本卡片
• Telegram：支持 Markdown 格式
• Discord：支持 Embed 消息
• WhatsApp：纯文本，避免使用 Markdown 表格

Agent 会根据当前渠道自动调整输出格式。

最佳实践

• 每个渠道使用独立的 Bot/App，方便管理
• 群聊中开启 requireMention
• 定期检查各渠道的连接状态
• 为重要渠道配置备用通道
• 利用渠道路由实现负载均衡

总结

OpenClaw 的多渠道管理让你的 AI 助手无处不在——无论用户在哪个平台，都能获得一致的服务体验 📱